Politique de Confidentialité

1. Introduction

Esprit Créatif accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web esprit-creatif.pro.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : Esprit Créatif
• Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire
• Email : contact@esprit-creatif.pro
• Téléphone : +225 07 89 54 66 08

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données fournies directement par vous

• Inscription aux formations : nom, prénom, email, téléphone, organisation
• Inscription aux concours : nom, prénom, email, téléphone, spécialité, portfolio
• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Paiement : informations de transaction (via Paystack)

3.2. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : cookies techniques et analytiques (voir section 7)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions : traiter vos inscriptions aux formations et concours
• Communication : répondre à vos demandes de contact et vous informer de nos actualités
• Paiement : traiter les paiements via notre plateforme de paiement sécurisée Paystack
• Amélioration du service : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement de vos inscriptions et paiements
• Consentement : envoi de communications marketing (avec possibilité de retrait)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Paystack : notre prestataire de paiement en ligne pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Prestataires techniques : hébergement web, maintenance du site
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

7.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du site
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix (langue, thème)

7.2. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Inscriptions formations/concours : 3 ans après la dernière activité
• Données de paiement : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Demandes de contact : 1 an après traitement
• Données analytiques : 13 mois maximum

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction non autorisée
• La perte accidentelle

Nos mesures de sécurité incluent : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, et mises à jour de sécurité.

10. Vos droits

Conformément à la législation ivoirienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@esprit-creatif.pro
• Par téléphone : +225 07 89 54 66 08

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.

12. Transfert de données hors de Côte d'Ivoire

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de la Côte d'Ivoire, notamment pour :

• Le traitement des paiements via Paystack
• L'hébergement du site web

Dans tous les cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les standards internationaux de protection des données et que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

13. Mineurs

Notre site est accessible aux personnes de tous âges. Toutefois, pour les inscriptions payantes, nous exigeons que les mineurs (moins de 18 ans) obtiennent le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.

14. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

15. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@esprit-creatif.pro
• Par téléphone : +225 07 89 54 66 08

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en Côte d'Ivoire.